蝦密,又要寫KPI了喔,這次是我來這間公司的第3次。說起這3次寫KPI也是挺有趣的,都有一個共同的特色就是都在搞不清楚狀況下要完成的,前2次已經完成了,這次要在這週完成,除了review外還有新目標訂定。現在幾乎每間公司都要搞這套制度,不管是不是叫KPI。總是許多員工最討厭的制度之一,因為會為員工添加很多不必要的事情。

這次我又得發揮一下想像力,幻想一下未來要做些什麼,再寫下目標來。至於上半年的review的話,得花更多時間來看一下達成率,如果很低或是文不對題的話,又得在後面寫一堆文字來說明了。

『註』我還在適應我新買的床舖,希望可以愈睡愈舒服。也得習慣一早6、7點陽台就會有很火熱的陽光照到我的床上,害我總覺得每天都睡得很不開心。希望我週末狂睡覺時,早上不會被陽光叫醒啦,拜託!

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這週感覺上真的是很不順的星期耶。先是車子的冷氣壞了,接著是該死的燦坤買受氣冷氣機。
到了週五冷氣終於在約定的12點前20分鐘到了準備要裝。正好到了中午我拿了便當騎著車回家吃,順便看一下冷氣安裝情形。先快速的把中餐吃完,再上樓去看安裝情形,一上樓就聽到師傅們也在唸單子太多,都沒時間可以照進度裝完。沒裝完的話還要被罰錢,奇怪那週四的師傅錢很多喔,寧願被罰錢也不要加班把它裝完喔,可見一定有人在說謊!

週五早上我還是沒接到來自燦坤客服專線的回電,明明告訴我週四晚上8點前要回覆我,卻連個鬼影都沒有;隔天一早我又撥了通過去,接電話的黃小姐還是一樣的態度,起初態度還算正常,後來卻感覺有點不耐煩開始浮燥了起來。小姐妳這是客服專線本來就有可能接到客戶的申訴事情了,卻沒有專業的態度,應該學學其他業者的客服人員服務態度吧。最後只說要有時間瞭解事情來龍去脈,我趕緊問了這個小姐的名字(避免又像昨天一樣,掛了再也沒有任何的消息了),問個全名卻很生氣的說我們這裡只有留姓而已,這裡只有一個姓黃的。(誰要妳的全名啊,我是要有個負責任的人名,而不是推託的態度,這是號稱前幾大3C業者燦坤的服務)。結果到了現在,一通電話也沒有,只會讓我覺得燦坤的服務真的很糟,要告訴所有的人和網路上的朋友,拒買燦坤的東西,因為又貴又沒有服務。

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今天真一肚子火,全因燦坤竹南店的爛冷氣營業人員。
有看我blog的人都知道,我前幾天有去換台冷氣,因為第一次裝的太小台了,第二次去選購時換了營業人員(並不是第一次選購負責的人),來裝時卻發現冷氣過大無法放入冷氣口,我想以專業的冷氣販賣人員應該得提醒客戶是否有這種疑慮,而不是等冷氣已經準備安裝才發現裝不上去。結果我又去了第三次就在上週六,去了又換回第一次的營業人員了(奇怪了,人怎麼換來換去,全因業績?)說明了太大的原因,這次我量了窗戶尺寸去了選了台可以放入冷氣口裡的機型,冷房能力維持在3150KCal,避免因為冷房能力不足而耗電壽命變短,心想終於搞定了今天會來裝,這幾天只好熱著睡了!

結果一到下午我媽打來問我說,冷氣怎麼都沒來裝(這時我去另一個廠區參加公司舉辦的什麼消防講習的課程),馬上問了燦坤竹南的電話,打電話找那位業務,說明為何爽約沒來裝,結果竟然還問我沒來裝喔!
(我看每天有多少客戶冷氣沒被準時安裝好,你們根本搞不清楚,這樣也要做生意,太離譜了吧!)

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「洩了氣的Team」.....很貼切的形容詞。
最近的工作有點失落的感覺存在,感覺就提不起高亢的工作情緒來應對任何一件事情。
覺得很糟糕,好像令自己一直在原地踏步的感覺。沒有任何進步,只有一種很空虛的陪伴。
得好好的想一想自己的未來了,別浪費時間在無謂的地方上面。

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搬家,我終於搬完家了,歷經3週共5趟的搬運,我終於結束了這次的大搬家工程,原來我的東西有這麼多啊。
房東太太還說住了那麼久,突然要搬還有點捨不得呢?
「妳是不是不捨得妳的錢啊」.....我心裡佷壞的有這句OS在,不過說實在的,房東太太其實還是蠻NICE的啦。
從大學到台中唸書到現在也都外面租屋住好多年了,第一次遇到這麼棒的房東,也陪伴我在新竹的前幾年。
記得之前很排斥租屋是和房東家住在一起的,但後來也習慣了。反而覺得有房東住在一起有許多好處,例如有人幫忙收掛號信,有人幫人倒垃圾(沒錯!你沒看錯,的確!否則有時等我下班早就沒有垃圾車可以倒了啦),有人可以幫忙修東西,感覺有好多好處喔。只是要租金,沒錯,一切Service是建構在租屋關係上喔。不過,還是很感謝他們!

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因為從米國出差回來的長官休假,想說盡一點職代的義務。
硬從腦袋裡擠了些英文去跟外國同事說,長官休假喔,請自己照顧自己喔。
順便跟他說明一下園區有free shuttle bus可以搭,也剛好他租屋處樓下正好有紅線的經過。因此老外每天就可以搭那個上下班囉,行動也比較自主一點。他很熱情的感謝我說 I look at these informations so long, thank you so much. 呵呵,還好我做了件對的事情,不然搞不好會搞鳥龍呢。

老外最經典的是說 The rule is not rule in taiwan. 他被台灣的開車習慣嚇到了,覺得我們這麼開車太刺激了吧,感覺三不五時就要車子玩親親了,不然就是不肯讓路。跟他老家差太多了,縱使他以後有車,可能也會很小心吧。

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昨天是一年一度的部門聚餐,地點是在竹北的饌巴黎。其實後來才知道單價其實不便宜,標榜的是海鮮自助餐,吃到飽的。
除了剛好是部門聚餐外,順便歡迎從美國出國回來的長官和美國客戶派駐這裡的工程師。
明明就是假藉歡迎人家,實舉辦狂吃派對之實的用意嘛。

原先一聽到海鮮自助餐想說應該可以吃到滿多東西的,雖然我通常去這類餐廳都是虧本的居多。載著長官到了餐廳,果然一堆先到的同事們已經開始拼了,除了海鮮之外,其實還有日式料理,中式料理,熱炒,甜點,冰淇淋,飲料和果汁等東西可以吃的。只是我個人最熱愛的蝦子竟然被一堆生蠔包圍著,角落還擺著幾隻小小的螃蟹,夾了一些蝦子後,弄了個芥茉醬油就回去吃了,從頭到尾我其實沒吃什麼,主要是沒什麼胃口吃。最後還被芋頭口味的冰淇淋打敗了。

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昨天又跟同事們約一約去打球運動運動,順便約上週剛從美國出差回國的長官一起去。這次有2個新成員加入,除了長官外,另一個M同事。這2個人都超久沒有打籃球的,才打一會就很喘(雖然我們3個人也沒有好到哪去啦),果然長官發揮牽托(台語發音)的功夫說我們沒有事先告訴他,讓他沒帶短褲來運動,只能穿牛仔褲來打,無法發揮他個人的實力。其實我們都知道長官沒有實力,故意找個台階讓他可以下啦!

才打1個半小時左右大家就累了,也準備要離開了,每週至少運動一次讓自己不會體力差太多。記得以前唸書時每天打球體力也都很好,也不會覺得自己有變胖的感覺。工作很重要但是健康才是更重要的。

晚上回到家洗個澡,享用我最愛的沙拉和炒粄條。

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話說我有3個可愛的侄子和侄女.
上個週末因為我要去將冷氣換大一點的而去竹南跟我姐夫拿發票,順便
跟我侄子們玩一下.(侄女因為還太小不適合玩!)
太久沒看到他們了,每次看到我一定都會問我大侄子, 
「我是誰?」..... 我問他。

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好累喔~
昨天去打球,距離我上次打球運動好像是1個多月前的事,才打一會兒就很累了。加上場地是室內的,一開始覺得有空調蠻舒服的,但是打了一會了就開始覺得怎麼像沒空氣可以吸的環境啊。

一定是我太久沒有運動了啦,體力不如以前,回想一下自從開始工作後很少有機會打籃球這種高耗氧量的運動。眼看著不運動,體重會隨日子一天一天增加,身體熬夜能力卻一天不如一天了。我得強迫自己一週至少要運動一次才行。


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